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购买与套餐4

  • 可以长期购买吗?
  • 套餐为什么显示售罄?
  • 套餐自带的 Codex 额度能单独充吗?
  • 升级套餐能补差价吗?

支付与订单1

  • 支持哪些支付方式?

充值与到账3

  • 充值需要多久?
  • 如何确认充值成功?
  • 到账后 ChatGPT 仍显示 Free 怎么办?

账号与安全7

  • 如何获取 ChatGPT Access Token?
  • 我的数据安全吗?
  • 如何取消订阅?
  • 可以换绑邮箱吗?
  • 代充安全吗?会影响账号吗?
  • 忘记 ChatGPT 密码怎么办?
  • 怎么关闭自动续费?

退款与售后2

  • 充值失败怎么办?
  • 售后保障是什么?

发票与凭证3

  • 如何开发票?
  • 支持国内增值税发票吗?
  • 已退款订单能开发票吗?

找不到答案?

提交工单,客服接手
帮助中心充值与到账到账后 ChatGPT 仍显示 Free 怎么办?
充值与到账

到账后 ChatGPT 仍显示 Free 怎么办?

约 1 分钟读完

充值完成后如果 ChatGPT 还显示 Free,多数是页面缓存没刷新,按下面顺序处理:

1. 刷新或重新打开

网页端刷新 chatgpt.com;手机 App 完全关闭后重新打开。

2. 退出登录再登录一次

订阅状态是登录时拉取的,退出再登录会重新读取。

3. 确认是同一个账号

点左下角头像看邮箱,是否和订单里的充值邮箱一致。多账号切换时容易看错。

4. 等 5~10 分钟再看

订阅同步偶尔有几分钟延迟,期间不要重复下单。

以上都做了、超过 30 分钟仍显示 Free,请在「我的订单」找到这笔订单提交工单,我们会核查处理。

上一篇如何确认充值成功?

仍未解决?让客服接着处理

提交工单后可持续补充信息并查看进度。请尽量从登录后的订单页面确认订单状态,不要重复付款。

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